1、尋求共贏。獨活的心態難以適應競合的年代，城發物業人立足于不損害相關方的利益，通過尋求共贏實現服務目標。
2、發乎客戶需求，止乎客戶滿意。心系客戶需求是城發物業人服務工作的基本出發點，讓客戶滿意是我們追求的結果。
3、過程著眼于精細，追求完美。有始有終，管理無盲點、服務無缺陷。不做表面文章，時時經得起檢驗。

1、維護公司形象。時時提醒自己是個城發物業人，我代表著企業形象。通過一言一行、一舉一動樹立公司正面形象。贏得尊重。
2、禮儀天下朋友。不妄自尊大，不說同行壞話。但凡各方有求于我們，只要不損害企業利益，能夠做到的就要熱情相助。
3、時時處處善待客戶。始終把客戶需要放在第一位，并對客戶訴求踐行首接責任制。對于客戶刁難，泰然自若、不卑不亢、有理有節。向外界樹立大家風范氣質。

1、團結就是力量。企業內資源共享、部門間相互支援、員工間相互補臺，絕不允許各種內耗現象的發生和存在。不自大、不盛氣凌人。
2、層級關系明確，堅決服從上級。下級對直接上級負責，層級對總經理負責，總經理對出資人負責。共同為企業負責。除違規違紀外，下級必須堅決服從上級指令。指揮錯了指揮者負責，不追究執行者責任。
3、員工間互為顧客。每位員工需要通過密切配合才能提供出合格高質量的服務。因此，上道工序要把下道工序、上一環節要把下一環節當做真正的顧客來對待。為他們著想，盡最大限度讓他們滿意。
4、和諧工作生活關系。工作上，對員工隊伍的管理和約束是嚴格的；工作之余，大家是一種朋友關系、同志關系、親情關系、友誼關系，一種大家庭成員之間的關系。

1、疲勞、苦勞不能代替功勞。尊重員工的真誠付出，但更追求工作實效。出了再多力，沒有成果、沒有得到市場（顧客）的認可也是沒有價值。但有效的努力過程，即實現成果的有效節點也是成果。
2、求大利、講忠信。公司特別看重以公司大局利益為重、對企業高度忠誠的員工，公司會充分考慮在各個方面體現他（她）們應得的價值。
3、決不遷就功臣。對企業的功臣，根據實際情況盡可能地給與多種形式的回報，但絕不容忍其居功自傲、目空一切；決不遷就其過失使企業蒙受損失，要對全體員工負責，維護大多數員工利益。

1、用人德才兼備。城發物業倡導用人先用德，德才兼備的堪當大用，德高才疏者擇長使用，無德有才的堅決不用。不唯學歷、不唯資歷，唯能力；不講關系、不講情面，講實績。
2、每日三省吾心，爭做優秀員工。提倡自我檢討、自我超越，員工要經常反躬自問：我給公司做了什么？我給公司創造了多少直接和間接效益？并鼓勵員工通過正常的努力，比學趕幫、爭當先進。
3、做人光明磊落。城發物業倡導擺在桌面上說話，通過正常途徑客觀反映問題。任何營黨結私、暗使手腳的做法都將受到嚴肅處理。
4、學習是無價美德。企業倡導永遠虛懷若谷，永遠保持學習激情。以學習為榮、以不學習為恥，在建立學習型團隊的同時打造學習型企業。